Politica di Reso
Paradise Di Cristian Martorelli
P.IVA: 16033481009
REA: RM-1632162
Benvenuti su Paradise. In qualità di consumatori, i nostri clienti hanno il diritto di restituire i prodotti acquistati attraverso il nostro sito, in conformità con le normative europee in materia di tutela dei consumatori (Direttiva 2011/83/UE e successive modifiche). Di seguito troverai tutte le informazioni necessarie per effettuare un reso o esercitare il diritto di recesso.
Diritto di Recesso
Conformemente alla Direttiva 2011/83/UE, hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni di calendario dalla data di ricezione del prodotto.
Condizioni per esercitare il diritto di recesso:
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Notifica di recesso: Per esercitare il diritto di recesso, devi informare Paradise della tua decisione entro il termine sopra indicato. Puoi farlo inviando una comunicazione scritta a mezzo e-mail a [email] o tramite posta all'indirizzo [indirizzo fisico]. Nella comunicazione è necessario indicare chiaramente il numero d'ordine, i tuoi dati di contatto e il prodotto che intendi restituire.
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Restituzione del prodotto: Il prodotto deve essere restituito a Paradise entro 14 giorni dalla data in cui ci hai comunicato la tua decisione di recedere dal contratto. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del consumatore, salvo diversamente specificato.
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Condizioni del prodotto: Per essere idoneo a un rimborso, il prodotto deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, con tutte le parti, accessori, e confezione originale, ove applicabile. Se il prodotto risulta danneggiato o non conforme, ci riserviamo il diritto di ridurre il rimborso in proporzione alla diminuzione del valore del bene.
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Esclusioni dal diritto di recesso: Alcuni articoli sono esclusi dal diritto di recesso, in base alla normativa europea. Questi includono, ma non sono limitati a:
- Prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati.
- Prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente (ad es. cibi deperibili).
- Prodotti sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna.
Rimborso
Una volta ricevuto il reso e verificato che sia conforme ai termini sopra indicati, procederemo al rimborso dell'importo pagato per il prodotto, inclusi eventuali costi di spedizione standard sostenuti per l'acquisto iniziale (esclusi i costi aggiuntivi derivanti dall'aver scelto modalità di consegna diverse dalla consegna standard più economica da noi offerta). Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento del reso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto, salvo diverso accordo.
Garanzia Legale
Tutti i prodotti venduti da Paradise sono coperti dalla Garanzia Legale di Conformità, in conformità con la Direttiva 1999/44/CE. Ciò significa che, in caso di difetto di conformità, il consumatore ha diritto alla riparazione o sostituzione del prodotto, senza costi aggiuntivi, oppure alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto, in determinate circostanze.
Contatti
Per qualsiasi richiesta di chiarimento o ulteriore assistenza riguardo alla nostra politica di reso, puoi contattarci a:
- Email:paradise.martorelli@gmail.com
- Indirizzo: Via Trabia 26 00132 Roma
- Telefono:3887561887